En Ameri Helados & Café, accesible desde www.amerihelados.com, la privacidad de nuestros usuarios es muy importante. Esta política explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos le asisten según la legislación vigente.
1. Responsable del tratamiento
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Titular: Ameri Helados & Café
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Actividad: Heladería, cafetería y venta de productos alimenticios
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Correo electrónico de contacto: info@amerihelados.com
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Ubicación: Dirección Calle Dr. Sapena, 12, 03420 Castalla, Alicante, España
2. Datos que recopilamos
Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios de contacto, redes sociales o herramientas de análisis web:
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Nombre y apellidos
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Correo electrónico
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Número de teléfono
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Contenido del mensaje (cuando nos contacta)
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Dirección IP, navegador y tipo de dispositivo (para fines estadísticos y de seguridad)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
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Responder a sus consultas o solicitudes de información.
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Gestionar pedidos o reservas realizados por el usuario.
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Enviar información sobre nuestros productos, promociones o eventos, siempre que haya dado su consentimiento.
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Mejorar nuestro sitio web mediante estadísticas de navegación y experiencia del usuario.
4. Base legal para el tratamiento
Tratamos sus datos personales conforme a las siguientes bases legales:
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Consentimiento explícito: al contactar con nosotros o aceptar cookies.
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Ejecución de un contrato: si solicita un servicio o realiza una compra.
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Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la web.
5. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, o mientras exista una relación contractual o comercial. Luego serán eliminados o bloqueados conforme a la ley.
6. Destinatarios de los datos
Ameri Helados & Café no comparte, vende ni cede sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo que exista una obligación legal.
En caso de utilizar servicios de terceros (por ejemplo, herramientas de análisis o formularios), estos están sujetos a contratos de confidencialidad y cumplen con el RGPD.
7. Derechos del usuario
Usted puede ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
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Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
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Rectificación: corregir datos inexactos.
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Supresión: solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido).
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Oposición: negarse al tratamiento en ciertos casos.
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Limitación: restringir temporalmente el tratamiento.
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Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
Puede ejercer sus derechos escribiendo a nuestro correo: info@amerihelados.com, adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo.
8. Medidas de seguridad
En Ameri Helados & Café aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o alteración. Revisamos y actualizamos estas medidas regularmente.
9. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otras páginas web. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios externos.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas normativas o cambios en nuestros servicios. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección.
